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계정 및 데이터 삭제 요청

앱을 설치하거나 로그인 상태를 유지하지 않아도 이 페이지에서 본인 확인 후 Eazyway 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.

이메일과 비밀번호로 본인 확인

다른 사람의 계정이 삭제되지 않도록 Firebase Authentication에서 가입할 때 사용한 이메일과 비밀번호를 확인합니다. 비밀번호는 Eazyway 서버나 로그에 저장되지 않습니다.

삭제되는 정보

  • Firebase Authentication 로그인 계정
  • 회원 프로필: 이름, 이메일, 전화번호, 생년월일, 성별, 이용 언어 등
  • 예약 및 환자 정보와 예약 변경·배정 이력
  • 작성한 리뷰와 리뷰에 포함된 이름·내용

현재 앱은 개별 통역사 계정과 회원을 연결하지 않으므로 별도의 통역사 배정 개인정보는 확인되지 않습니다. 앱 기기에 남은 캐시는 로그아웃, 앱 데이터 삭제 또는 앱 제거를 통해 삭제할 수 있습니다.

처리 시점과 보관 정보

이메일과 비밀번호로 본인 확인이 완료되면 계정과 관련 Firestore 데이터가 즉시 삭제됩니다. 현재 코드에는 결제·전자상거래 기록이나 법령상 별도 보관 대상으로 분리 저장하는 회원 데이터가 없습니다.

다만 보안·장애 대응을 위해 Google/Firebase 인프라가 생성한 제한적인 시스템 로그나 백업은 해당 사업자의 보존 정책과 관계 법령에 따라 일정 기간 후 삭제될 수 있습니다.

즉시 처리할 수 없는 경우

Google·Kakao 등 외부 로그인만 사용하여 비밀번호가 없거나, 이메일 접근이 어렵거나, 관리자·직원·병원 계정인 경우에는 운영 책임자가 별도 본인 확인 후 처리합니다.

개인정보 보호책임자
송승욱
전화 문의
010-4568-6665
개인정보 보호방침 보기계정 삭제 요청이용약관 준비 중

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